Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Lokia, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données relatives aux biens : adresses, informations cadastrales
• Données relatives aux locataires : identité, documents justificatifs
• Données financières : IBAN (pour les mandats SEPA), historique des paiements

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de gestion locative
• Exécution des prélèvements SEPA
• Communication entre propriétaires et locataires
• Amélioration continue de nos services

Base légale

Le traitement des données est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et, pour certaines finalités, sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hellostay.fr.

Cookies

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Sous-traitants

Lokia fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement des données :

• Stripe — traitement des paiements et prélèvements SEPA
• OVHcloud — hébergement des serveurs